Reclamação #423
Cassino Betsson
Nao compensado
há 2 anos
Prezados,
Espero que esta mensagem os encontre bem.
Venho por meio deste comunicado relatar uma questão delicada referente a uma transferência realizada para a conta do Betsson.
No dia 15/04, efetuei uma transferência entre contas correntes do Banco do Brasil, da minha conta agência 1106-1 conta corrente 25681-1 em meu nome, Gabriella de Lima e Silva para a conta do Betsson, no valor de R$ 4070,00.
O montante transferido deveria ter sido creditado na conta da empresa Betsson, no entanto, constatei que o pagamento não foi devidamente recebido por eles. Ao contatar o Betsson, fui informada de que não houve registro do recebimento do valor. Agora, me falaram que identificaram o valor, porém não voltou para mim.
Porém, após uma minuciosa investigação junto ao Banco do Brasil, foi confirmado que a transferência foi realizada com sucesso e o valor foi debitado da minha conta corrente.
Diante dessa situação, que me causa considerável apreensão, recorro à integridade e profissionalismo do Betsson para que possamos resolver este impasse o mais rápido possível. Confio plenamente na idoneidade dos serviços prestados por vocês e solicito encarecidamente que realizem uma verificação detalhada para esclarecer o ocorrido e garantir a correta destinação dos fundos transferidos.
Estarei enviando todos os anexos pertinentes para facilitar a análise e resolução deste problema. Desde já, agradeço pela atenção dispensada e aguardo ansiosamente pela rápida solução desta questão.
Espero que esta mensagem os encontre bem.
Venho por meio deste comunicado relatar uma questão delicada referente a uma transferência realizada para a conta do Betsson.
No dia 15/04, efetuei uma transferência entre contas correntes do Banco do Brasil, da minha conta agência 1106-1 conta corrente 25681-1 em meu nome, Gabriella de Lima e Silva para a conta do Betsson, no valor de R$ 4070,00.
O montante transferido deveria ter sido creditado na conta da empresa Betsson, no entanto, constatei que o pagamento não foi devidamente recebido por eles. Ao contatar o Betsson, fui informada de que não houve registro do recebimento do valor. Agora, me falaram que identificaram o valor, porém não voltou para mim.
Porém, após uma minuciosa investigação junto ao Banco do Brasil, foi confirmado que a transferência foi realizada com sucesso e o valor foi debitado da minha conta corrente.
Diante dessa situação, que me causa considerável apreensão, recorro à integridade e profissionalismo do Betsson para que possamos resolver este impasse o mais rápido possível. Confio plenamente na idoneidade dos serviços prestados por vocês e solicito encarecidamente que realizem uma verificação detalhada para esclarecer o ocorrido e garantir a correta destinação dos fundos transferidos.
Estarei enviando todos os anexos pertinentes para facilitar a análise e resolução deste problema. Desde já, agradeço pela atenção dispensada e aguardo ansiosamente pela rápida solução desta questão.
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